Ketentuan umum pembatalan dan pengembalian dana untuk pemesanan di KAI Travel.
Selama pesanan masih berstatus menunggu pembayaran (reserved), pembatalan tidak menimbulkan biaya karena dana belum didebit.
Pembatalan mengikuti kebijakan dan periode (cancellation window) dari masing-masing produk. Di luar periode, tidak dapat diproses.
Jika tidak dibayar sampai batas waktu, reservasi kedaluwarsa dan dibatalkan otomatis oleh sistem tanpa dikenakan biaya.
Diproses ke metode pembayaran awal. Dapat memerlukan beberapa hari kerja tergantung pada penyedia layanan pembayaran Anda.
Pantau status pengajuan kapan saja lewat menu Cek Reservasi.
